Buscador de Trenes

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¿Como registrase?
Puede resgistrarse como usuario en la Home (Zona Verde situada en la parte superior izquierda) o durante todo el proceso de compra, accediendo al enlace Gestor de Usuarios en la parte superior derecha sobre la barra de menu o clickando en el siguiente enlace Registrarse

¿Como registrar otras personas de la empresa?
- Lo primero que debe hacer es registrase como usuario rellenando los campos que se le solicitan
- Verifique su alta respondiendo al email que se le envía al correo que ha dado de alta.
- Acceda a la Zona Cliente/Empresa con su email y su password, y podrá dar de alta:
- Una o más direcciones de su empresa, de forma que no tenga que teclearlas cuando solicite una factura.
- Una o más tarjetas com medio de pago para abonar sus billetes.
- Uno o más pasajero para evitar tener que teclear sus datos al efectuar una compra.

PARA CUALQUIER DUDA O ACLARACION pongase encontacto con el Centro de Atención al Cliente, via email, negocios@rumbo.es o telefónicamente en el 902 99 56 56

Ventajas de estar registrado
- Disponer de acceso a la asistencia en viaje 24 horas, para cualquier incidencia que le pueda surgir.
- Posibilidad de acceder a la Zona Cliente/Empresa, donde podrá: modificar datos de medios de pago, dar alta otros usuarios y pasajeros de la empresa, introducir las direcciones fiscales y CIF para las facturas, etc.

Gestión de usuarios

¿Como registrase?
Puede resgistrarse como usuario en la Home (Zona Verde situada en la parte superior izquierda) o durante todo el proceso de compra, accediendo al enlace Gestión de Usuarios en la parte superior derecha sobre la barra de menu o clickando en el siguiente enlace Registrarse

¿Como registrar otras personas de la empresa?
- Lo primero que debe hacer es registrase como usuario rellenando los campos que se le solicitan
- Verifique su alta respondiendo al email que se le envía al correo que ha dado de alta.
- Acceda a la Zona Cliente/Empresa con su email y su password, y podrá dar de alta:
- Una o más direcciones de su empresa, de forma que no tenga que teclearlas cuando solicite una factura.
- Una o más tarjetas com medio de pago para abonar sus billetes.
- Uno o más pasajero para evitar tener que teclear sus datos al efectuar una compra.

PARA CUALQUIER DUDA O ACLARACION pongase encontacto con el Centro de Atención al Cliente, via email, negocios@rumbo.es o telefónicamente en el 902 99 56 56

Ventajas de estar registrado
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- Posibilidad de acceder a la Zona Cliente/Empresa, donde podrá: modificar datos de medios de pago, dar alta otros usuarios y pasajeros de la empresa, introducir las direcciones fiscales y CIF para las facturas, etc.

Buscador por horario y precio

Con este nuevo buscador puede, de un vistazo, escoger el vuelo que más le conviene por precio y por horario.

¿Cómo funciona?
Como resultado de la busqueda que haya solicitado, se le mostrará una lista con todas los vuelos de IDA del día, ordenadas por horario, en la parte izquierda de su pantalla. La columna de la derecha mostrará todos los vuelos de VUELTA, también ordenadas por horario.

Junto a cada vuelo le figura el precio mínimo (de ida y vuelta) que puede conseguir seleccionando ese vuelo concreto.

Una vez seleccionado un vuelo de IDA, se ordenarán por precio todos los vuelos de VUELTA (columna de la derecha) de forma que el precio mínimo que vió corresponderá al primero de la lista. Seleccione la vuelta que desee para continuaar con la compra del vuelo.

Ver ejemplo: Un usuario busca Madrid - Roma y obtiene la siguiente lista (poner parte de pantalla de resultados, con ida y vueltas ordenadas) Al seleccionar el segundo vuelo de IDA, los vuelos de vuelta se ordenar mostrando el más económico como primera opción (poner la pantalla actualizada) También se podría haber seleccionado el vuelo completo, fijando el vuelo de VUELTA, en cuyo caso serían los vuelos de IDA los que se ordenarían por precio Otra gran ventaja del buscador es que le muestra vuelos regulares, low cost y trenes, pudiendo seleccionar, por ejemplo, la ida en una aerolinea regular y la vuelta en una low cost, o cualquier otra combinación que le convenga.

Ver caso real de generación de ahorros

Atención 24horas

ASISTENCIA 24 HORAS DURANTE SU VIAJE. Nuestros agentes le atenderán en el teléfono que figura en el resguardo de su billete las 24 horas del día, 7 días a la semana.

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE exclusivo para clientes de Negocios.
Nuestros agentes especializados le atenderán en el teléfono 902 99 56 56 (+34 91 180 05 89 si llama desde fuera de España), de 08.30 - 20.30 horas de lunes a viernes, de 10.00 - 19.00 horas los fines de semana.

Tarifas:

- Establecimiento de llamada: 0,0902 €.
- Tarifa en horario normal* de 0,3073 €/minuto.
- Tarifa en horario reducido* de 0,2485 €/minuto.
- I.V.A. no incluido.

*Tarifa normal: de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
*Tarifa reducida: Sábados, Domingos y Festivos, y días laborales de 20 a 8 horas del día siguiente.

E-Mail:adsltelefonica@rumbo.es

Consultas sobre facturas y justificantes de compra:
902 996 126 De lunes a viernes, de 09:00 h. a 14:00 h. y de 15:30 h. a 18:30 h.

Factura on-line

Durante el proceso de compra, el sistema le permitirá solicitar una factura on-line; podrá hacerlo simplemente marcando la casilla “deseo solicitar factura”, y la recibirá en su correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. Esta factura está certificada por la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre.

Si está registrado como usuario, podrá introducir en su área de cliente sus datos de facturación, de modo que se le recordarán en el proceso de compra, y modificarlos en cualquier momento.

Si desea solicitar una factura después de haber realizado la compra, puede solicitarla a través del correo electrónico facturacionnegocios@rumbo.com, ó por teléfono, llamando al 902 996 126 de lunes a viernes, de 09:00 h. a 14:00 h. y de 15:30 h. a 18:30 h.

Pre-reserva de billetes

¿En qué consiste?
El servicio de Pre-Reserva le permite efectuar una reserva on-line y decidir posteriormente si desea confirmarla. De esta forma dispone de tiempo para poder cerrar la reunión, el hotel etc, y posteriormente beneficiarse del vuelo económico que reservó.

Recibirá un e-mail con su reserva y un link que le permitirá hacer efectiva la compra de ese billete, siempre antes de la finalización del día en curso, o la fecha que en el mail se le indique. Si no confirmara, su reserva sería cancelada. Este servicio es gratuito en caso de confirmación de la compra.

¿Cómo hacer una Pre-Reserva?
1. Seleccione los detalles de su reserva.
2. Elija como Forma de Pago "Pre-Reserva" y pulse "Comprar OK".
3. A continuación, podrá ver los siguientes datos:
• Localizador de Reserva.
• Correo electrónico asociado.
• Fecha límite para confirmar la reserva.
• Coste del servicio en caso de no confirmación. Recuerde que este servicio es gratuito si la reserva se confirma dentro del plazo indicado.
En unos minutos, recibirá un correo electrónico confirmándole estos mismos datos, así como los detalles de su Pre-Reserva.

4. Si desea confirmar la compra, entre aquí e introduzca su localizador y dirección de correo electrónico. Cuando haya comprobado que todos los datos son correctos, haga clic en el botón "Reservar". En ese momento, habrá realizado su reserva en firme.
Recuerde que la confirmación debe ser realizada dentro del plazo indicado (05-11-2008 a las 21:00 , 20:30 para Canarias y Portugal). En este caso, el servicio es gratuito, y sólo se cargará en su tarjeta el importe correspondiente a la compra realizada.

5. Si no desea confirmar la compra, nuestro sistema cancelará automáticamente su Pre-Reserva en el momento en que se cumpla el plazo.

Si desea más información sobre este servicio, no dude en contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente (negocios@rumbo.es).

Facilidades de pago

Además del pago con tarjeta de crédito tiene las siguientes posibilidades:

PAGO EN CAJERO mediante recibo, y evitar de esa forma tener que introducir la tarjeta de crédito. Para ello basta con imprimir el recibo bancario que se muestra al final de la reserva on-line, y dirijirse al cajero para efectuar el pago.

Este pago lo puede realizar con cualquier tipo de tarjeta.

El servicio está disponible de lunes a viernes no festivo y debe realizarse antes de las 22:30 h del día en curso, para evitar que la reserva sea cancelada automáticamente.

Ver como funciona paso a paso

Servicio de alertas SMS

Gracias a este servicio gratuito, horas antes de la salida del vuelo, recibirá un SMS en su móvil en el que se le recuerdan los detalles: localizador, fecha y hora de salida, y terminal.

Superbuscador de vuelosentrar

Si tiene flexibilidad en fechas (le da lo mismo viajar un día u otro y lo que persigue es encontrar la mejor tarifa), introduciendo el destino y el mes en el que quiere viajar obtendrá una vista global de los mejores precios de cada día del mes.

En la tabla que le aparece, seleccione el día de IDA y de VUELTA cuyo precio más se adecua a lo que busca. Para cambiar a la semana siguiente o anterior, navegue con las flechas. Los días con mejores tarifas están resaltados con un color azul más oscuro para que pueda localizarlos fácilmente.



Los precios que se muestran pueden no ser exactos, ya que los vuelos cambian de precio constantemente. Ir al superbuscador